马鞍山写字楼保安-写字楼保安标准-裕顺保安(商家)

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    2022-5-11

张经理
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保安礼节

身为保安人员需要具有以下礼节:

概念:对他人表示尊敬的仪式 例如:握手、鞠躬、敬礼等

礼节建立的基础:相互的尊重

1、手的作用

指引、引导、问候

1)掌心向上: 做指引 “位、第2位.....”,写字楼保安工资,或“请”、“请坐”“请走好”等等。

掌心向下弯曲或用一根手指指点:傲慢之意,指点对方,有训斥之感。

保安使用范围:

指引来访客户进入园区; 车辆引导

2)无论何时从别人手中接过任何物品,都要说声“谢谢”,对别人造成的任何不便,都要说声对不起,将物品交还给别人时,应强调“谢谢,写字楼保安标准,请收好”,不能一声不吭扔给别人或是扔在桌面上。 

3)不用手指或笔杆为客人指示方向。

2、礼节种类

1)问候 2)致歉 3)致谢 4)应答 5)称呼 6)道别


保安人员的工作态度与行为规范

保安人员必须具备的工作态度如下:

1.对工作所具有的责任心:热情、敬业精神和---的职业道德。

2.对自身的责任心:钻研业务、工作认真、团结上进。

3.同时之间的协作力:包容、配合、谦让。

4.对本职工作要极度负责做到:不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣。

5.对待来访人员或车辆的态度:谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢。


保安人员的日常行为规范要按照以下标准来执行:

1.爱护公司公共财产、不随意破坏、不挪为私用。

2.及时清理整理个人工作用具,保持工作环境的干净整洁。

3.办公桌上不放置与工作无关的物品

4.未经同意不得翻看他人的文件、资料或他人个人物品。




1.忠于职守,勇于奉献。 

保安服务的特殊性要求保安人员在任何时 候、任何情况下都必须忠于职守,严守---,对工作负责,认真履行保安 人员的义务,在工作中要以业主/租户、公司利益为重,---能够挺身而出,同各种---业主/租户、公司利益的行为作斗争。

2.热爱本职工作,精益---。 

高尚的职业道德和---的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和---热爱,也来自于对知识的认真钻研和刻苦学习,它要求保安人员在工作岗位上发扬敬业精神,认真学习和钻研业务,对工作精益---。

3.热心服务,礼貌待人。 

全心全意为客户服务,是保安服务业的宗旨,也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉,的主要---。

4.清政---,奉公守法。

保安人员作为协助维护社会治安的一支辅助力量,应具有较强的遵纪守法意识和清政---的高尚品质,要求别人遵守的规章制度首先自身要严格遵守,不属于自己职权范围内的事情,马鞍山写字楼保安,不可越权去做, 监守自盗,---、---等行为是法律所不允许的。

5.遵守社会公德

保安人员作为社会的一个群体,无论在工 作岗位上,还是在日常社会活动中,都应 该模范地遵守社会公德,因为社会公德以 职业道德为基础,职业道德是社会公德在 各个职业领域的延伸。


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