发布单位:安徽裕顺保安服务有限公司 发布时间:2022-6-21
昌泰保安接听电话的标准:
三声之内接听; 接起电话,先问好,报部门名称,语气温和、亲切。 通电话时,手旁随时准备好笔和纸,记录对方所要讲的重点,待对方讲完时应简单复述一遍以确认。 通电话时,若中途需要与他人交谈,先要说对不起,并请对方稍后,同时用手捂住话筒,方可与他人交谈。 当客户问询或查询时,尽量避免使用:“也许、可能、大概”之类语意不清的问答,不清楚的问题应想办法搞清楚后再给客户明确的回答。 当有人找或所找的人不在时,应说“请稍等”或“她现在不在这里,请留下您的电话或留言转告”等礼貌作答。
通话完毕,应礼貌道别,并待对方挂上电话后再挂。
接听电话遵循的原则:(1)、职位高者先挂 (2)、主叫先挂
关于保安的技术防范服务
(1) 保安人员运用科技手段和设备,为客户规定的区域和目标,设计、安装各种报警器材并定期维护,提供接警,先期处警和其他相关的技防服务业务,保卫客户安全。
(2) 防止客户遭受不法---。
(3) 接到入网客户的报警信息,应迅速赶赴现场进行先期处理。
(4) 对正在发生的不法---行为,应采取措施制止,对不法行为人立即送相关部门处理。
(5) 对于---警应迅速给予排除。
(6) 对联网报警客户的技术设备,应定期进行巡检维护,防止设备出现故障。
(7) 技防设备的安装,应严格遵照有关技术规范和标准进行。
(8) 对于客户提出的设备报修等情况应迅速给予处理。
目前市面上的保安公司很多,满足哪些条件才能够算得上是正规的保安服务公司呢?
1、首先必须有着符合正规的公司名称、机构以及服务内容,都是经过了相关---所---的才行,而且要有着特定的办公场所以及保安服务的相关设施。
2、存在一定数量的保安人员以及相关---,其---的资金需要达到制定的标准。
3、保安服务公司的法人必须具有大专以上的---,拥有者一定的法律知识以及保安管理经验。