保安员的行为举止，体现的是保安的精神风貌和素质 修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求。--- 的举止行为，对塑造保安队伍的---形象，赢得客户 的充分---，取得---的社会效益具有重要作用。 

1、用语文明。

在值勤中与人交谈时，态度要和善，语 气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。保安员值 勤文明用语很多，如检查验证时，应说“请出示您的 ---”;须进行登记时说“麻烦您登记一下”;如遇 对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”;遇对 方表示感谢时， 应说“不用谢，这是我们应该做的” 等等。 

2、坐姿大方。

在值勤中， 坐姿要舒展、自然和大方。 坐时上体要挺直， 勿弯腰驼背，不要垂肩、摇腿、跷 脚、晃身子，双膝应并拢，双手不可随意扶拉桌、椅， 与人交谈时，更应坐得端正，两眼平视对方，显得精 神饱满。

3、站姿端庄。

站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸， 双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正， 给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。 切忌站得东歪西斜，弓背凸肚。 

4、行走---。

行走时，身体要直立，抬头挺胸， 平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应 自然、---。在公共场合行走，要遵守交通规则； 行人之间要礼让；与人交谈时要靠边站立；两人 走路时不要勾肩搭背；穿---走路时，不要吃东 西、---和将手插在裤兜内。 

5、谈话自然。

保安员无论在任何场合谈话中，态 度要诚恳大方，亲切自然，语辞平和。问候注意 使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。

昌泰保安的礼节与文明用语 

1、 客户问路，要用礼貌的语气简洁向对方说明地点。 

2、 值班时遇部门经理以上查岗或经过值班岗位时，应立正敬礼。 

4、 未经同意，不得随意翻阅办公室资料或办公桌上文件资料。 

5、 遇业主/租户经过岗位时，应面带微笑，起身问好；如因事与业主/租户、顾客 交流时，事先要敬礼。 

6、 因事需进业主/租户房内，应事先敲门，须征 业主/租户同意后方可进入室内。 

7、 当客户、业主/租户、员工携带提包出管辖区需检查时，应客气地说：“先生(小 )您好，请出示您的放行条”,检查完毕后说

8、 对方没有物品放行条，要求对方返回开放行条时，应礼貌地说：“真对不起， 麻烦您再返回一趟，将物品放行条开来”,“我们这 样做，是为了保护业主/租户的财产不受损失”,“如 果我们不这样做，就不称职，知道了会---我们的， 请先生(小)您谅解”,对方开来放行条后应说“多 谢合作”。 

9、 车辆乱停乱放，保安员应走到车辆的前面(前侧) 向司机敬礼后，礼貌地说：“先生(小),这里不能 停车，请您将车停在xx地方，多谢合作”。如对方不 听指挥劝告，又说：“先生(小)真不好意思，这 里不能停车，我们这样做是为了您好，如果其他车辆碰 坏您的车或被他人画坏了您的车，我们也有责任”, “如果您的车停在这里，我们看到会---我们的， 请您体谅我们的难处”,同时应多敬礼。

工厂保安对人员进出的管理

1、节假日及上班以外时间，如果公司生产部没加班，保安应阻止员工进入生产部及仓库，其它特殊情况须经相关部门审核登记方可进入。

2、员工上班时间出厂应持管理部开出的<员工外出准行条>，有携带物品时，须有负责人检查，无放行条时，保安有权制止其外出。（特殊情况应记入值班记录表备底。）

3、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生，保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为，包括在厂区游烟、边走边吃东西的行为；

4、被公司---及离职人员，保安应凭批准后的放行条给予放行，并严格检查其行李物品，严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物，一经发现，立即报告保安队长和管理部；

5、外来人员因公入厂，保安应先帮其联络，征得受访人同意，并先登记后放访客进入；

6、上班时间，严禁私访，若有特殊情况需部门主管同意方可在保安室会客，会客时间不得超过30分钟。